Posts Tagged 'Banda Larga'

Speedy volta a exigir provedor

Lembram-se quando postei falando do Speedy cobrar R$ 8,70 pelo acesso à banda larga direto pelo login deles?

Antes tivessem pago os R$ 8,70… por determinação da justiça, o Speedy não pode mais fornecer o acesso direto, obrigando todos que usavam o login internet@speedy.com.br voltarem a contratar provedor. O comunicado é esse aqui:

ATENÇÃO

COMUNICADO IMPORTANTE

Atendendo a decisão judicial a Telefônica não pode mais prestar o “acesso” à internet diretamente aos clientes do Speedy.

A partir de 21 de agosto de 2008, para utilizar o Speedy os novos clientes deverão contratar um dos diversos provedores de acesso à internet existentes no mercado. Alguns destes provedores, em parceria com a Telefônica, fazem ofertas especiais para clientes Speedy.

Os clientes Speedy que realizam o acesso à Internet diretamente pela Telefônica, receberão um comunicado específico estabelecendo a data limite para contratação de um dos provedores disponíveis no mercado.

Para mais informações, ligue para nossa central de relacionamento 10315.

O comunicado original está em http://www.speedy.com.br/comunicado.asp

Quer dizer, voltou tudo como era antes, voltar a pagar uma fortuna para provedores para usar o servicinho ruim da Telefonica… o apagão foi a maior prova do pouco caso dessa empresa com seus clientes.

Muita gente não entendeu por que a Telefonica cobrava aquele valor de R$ 8,70. O negócio é o seguinte: a Telefonica já recebia esse valor dos provedores! Por exemplo: se o Terra cobra R$ 25,00 por mês de você, uma parte desse valor é repassado à Telefonica, entre R$ 8,00 e R$ 10,00. Quando a justiça permitiu que os usuários fizessem login direto sem provedor, a Telefonica perderia esse repasse, por isso o primeiro comunicado deles não mencionava nada sobre o serviço ser gratuito, e depois criaram a taxa de R$ 8,70. O provedor nada mais é que um atravessador, uma empresa laranja para arrancar mais dinheiro do consumidor!

Portanto, se você internauta se sentir lesado, procure seus direitos, porque isso é Venda Casada, prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Mas agora que a justiça permite a Telefonica fazer isso, quando for reclamar no Procon,  é melhor levar um banquinho…

Como eu queria que tivesse Net nesse fim de mundo que eu moro…

Speedy passará a cobrar por acesso à Banda Larga!

Depois de um longo e tenebroso inverno, estou de volta!

Lembram-se de alguns meses atrás, quando os clientes do Speedy fizeram festa porque poderiam ter acesso à banda larga sem ter mais que pagar por provedor? O comunicado original era esse aqui:

Na época pensei: quando a esmola é demais… deixei de lado por um tempo porque sabem como é o Brasil: os provedores poderiam recorrer e tal… ou o Speedy poderia cobrar pelo acesso.

Este mês, resolvi voltar a pesquisar sobre o assunto, graças a uma conversa com um amigo meu, e Bingo: a partir de 10/05/2008, O SPEEDY PASSARÁ A COBRAR UMA TAXA DE R$ 8,70!!!

Segue o comunicado oficial atualizado, postado aqui:

ATENÇÃO

COMUNICADO IMPORTANTE AOS CLIENTES SPEEDY

Assunto: Conectividade à Internet por meio do Speedy

Cumprindo uma decisão judicial não definitiva, desde setembro de 2007, a Telefônica oferece conexão a Internet aos seus clientes Speedy, por meio do login “internet@speedy.com.br” e senha “internet”.

Nos comunicados da época, informamos que por essa conexão a Internet será cobrado o valor de R$8,70, e que ele não inclui os serviços disponibilizados pelos provedores, tais como: e-mail, conteúdos de acesso restrito, entre outros.

Dessa forma, a partir de 10/05/2008 passaremos a cobrar o valor mensal de R$ 8,70 dos clientes que utilizarem a conexão à internet diretamente com o login da Telefônica (“internet@speedy.com.br” e senha “internet”). A cobrança será feita somente a partir da confirmação do aceite.

Para isso, disponibilizamos na internet a página www.speedy.com.br/acesso para que, entre os dias 10/04/2008 e 10/05/2008, o(a) senhor(a) possa optar entre continuar ou não a utilizar  o acesso a Internet pelo  login da Telefônica (“internet@speedy.com.br” e senha “internet”).

Caso o(a) senhor(a) escolha o acesso a Internet pelo login “internet@speedy.com.br” pedimos que acesse a página mencionada acima, confirme a opção “Concordo” e preencha o formulário com informações cadastrais necessárias.

Caso a opção “Não Concordo” seja confirmada ou o prazo acima expire, o login será bloqueado e a conexão a Internet será cancelada, podendo o(a) senhor(a), a qualquer momento, contratá-la em nossa Central de Atendimento.

É importante esclarecer que a cobrança do acesso a Internet somente terá inicio a partir da confirmação do aceite e do fornecimento das informações de cadastro. Os acessos anteriores não serão cobrados.

Lembramos que o acesso à internet através do Speedy também pode ser realizado através de provedores e que apenas estes possuem serviços como e-mail e conteúdos de acesso restrito.

Parafraseando os são-paulinos: eu já sabia!

Agora atentem ao comunicado original: onde por acaso está escrito a palavra gratuito? Em lugar nenhum! A Telefonica em momento algum afirmou que o serviço seria gratuito! O que aconteceu é que o comunicado é incompleto e confundiu o consumidor!

Nunca que a Telefonica perderia a oportunidade de lucrar em cima de todos os dissidentes dos provedores, não fizeram nada além do que eles têm direito: cobrar por prestação de serviços! E não adianta reclamar: se não estiver satisfeito, volte para o provedor! Mas atenção: você só tem entre 10/04 e 10/05 para confirmar se continua ou não com o serviço da Telefonica: caso confirme, passará a ser cobrado; se o prazo expirar, o acesso será bloqueado.

Agora os consumidores de banda larga em São Paulo ficam entre a cruz e a espada: pagar R$ 8,70 por um serviço que apenas conecta à Internet banda larga, ou pagar um pouco mais por um provedor e ter e-mail, conteúdo exclusivo e outras coisas? Não que os provedores valham alguma coisa, ultimamente os dois principais, o UOL e o Terra, deixam muito a desejar aos seus clientes, cobrando em separado por outros conteúdos, como o Sonora, por exemplo, e funcionalidades como mais espaço de e-mail e proteção contra spam e outras pragas.

Façam suas escolhas! Boa semana a todos, na medida do possível!


Ficha Técnica

It's me!
Ronaldo de Souza Gogoni, AKA Cyber Ramses

30 anos, São Paulo - SP - Brasil

Tecnólogo, comerciário, FATECano, blogueiro, twitteiro e nerd to the bone!!!

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - 4º semestre
Faculdade de Tecnologia de São Paulo - FATEC-SP

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